“遠(yuǎn)程示教”在很多領(lǐng)域都有應(yīng)用，最常見的就是醫(yī)學(xué)手術(shù)。通過遠(yuǎn)程示教系統(tǒng)，手術(shù)室內(nèi)的操作圖像和病人的各項生命體征數(shù)據(jù)實時傳遞到網(wǎng)絡(luò)另一端的示教室內(nèi)。
通過這種技術(shù)手段，可以實現(xiàn)兩種作業(yè)目的：
一、遠(yuǎn)程示范：即指導(dǎo)者在手術(shù)室內(nèi)，通過遠(yuǎn)程示教系統(tǒng)的實時直播，將手術(shù)過程示范給示教室內(nèi)的學(xué)生或參觀學(xué)習(xí)的同行。這種情況又叫做遠(yuǎn)程教學(xué)。
二、遠(yuǎn)程指導(dǎo)：即指導(dǎo)者在示教室內(nèi)，通過實時獲取的手術(shù)現(xiàn)場圖像和病人的生命體征參數(shù)，隨時綜合判斷病情，給出手術(shù)指導(dǎo)意見，并通過遠(yuǎn)程示教系統(tǒng)的語言通話能力反饋給手術(shù)室內(nèi)執(zhí)行手術(shù)的同行。這種情況又叫做遠(yuǎn)程會診，因為在示教室內(nèi)可能不止一個指導(dǎo)者，而是多個專家組成的會診團(tuán)隊。這種遠(yuǎn)程會診模式，特別適合那種邊遠(yuǎn)地區(qū)、戰(zhàn)地醫(yī)院這種現(xiàn)場缺少高水平醫(yī)生，但是病人又難以或來不及移動的情況。
那么這種醫(yī)學(xué)上的遠(yuǎn)程示教系統(tǒng)，和我們機(jī)床領(lǐng)域又有什么關(guān)系呢？
如果您是機(jī)床用戶，有沒有覺得，機(jī)床出問題的時候，也和一個“病人”沒什么兩樣？而且，還是一個難以移動的“病人”？
如果你是機(jī)床廠的技術(shù)支持，每當(dāng)推廣銷售一種新型號的機(jī)床的時候，客戶培訓(xùn)一定是個辛苦的活兒。不管是教的還是學(xué)的，總要有一方人員要出差才能與另一方碰頭。有時候為了解決一個小問題，甚至就是為了澄清個小誤解，真的是費了多半天的時間，還要搭上汽油費——沒準(zhǔn)兒呢客戶還嫌你太慢。
那么我們是否也可以為機(jī)床搭建一個遠(yuǎn)程示教系統(tǒng)呢？
用維宏股份（證券代碼：300508）的數(shù)控系統(tǒng)就可以啦！新出品的維宏數(shù)控系統(tǒng)產(chǎn)品已經(jīng)集成了“維宏云-遠(yuǎn)程協(xié)助”功能。在機(jī)床連接互聯(lián)網(wǎng)的前提下，只要啟用“遠(yuǎn)程協(xié)助”功能，遠(yuǎn)程的用戶就可以直接登錄數(shù)控系統(tǒng)界面，不僅可以實時查看全真的操作界面，還可以進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。那么雙方人員溝通和了解現(xiàn)場情況的語音、視頻信號怎么處理呢？很簡單，因為現(xiàn)在大家的手機(jī)上已經(jīng)有很多可以視頻通話的工具了，比如微信視頻通話、iPhone的facetime等。
維宏云的遠(yuǎn)程協(xié)助加上手機(jī)視頻通話，這些隨身攜帶唾手可得的工具，就可以滿足以下場景：
一、遠(yuǎn)程教學(xué)和演示：機(jī)床廠技術(shù)支持人員允許客戶遠(yuǎn)程登錄到自己作為示范演示的機(jī)床上，然后做出各種演示動作或者讓用戶體驗操作。同時可以利用視頻通話來講解和演示機(jī)床機(jī)械部分的工作。
二、遠(yuǎn)程指導(dǎo)和診斷：機(jī)床用戶允許機(jī)床廠技術(shù)支持人員遠(yuǎn)程登錄到自己的機(jī)床上，然后雙方利用手機(jī)視頻通話進(jìn)行人員之間的交流。用戶可以闡述自己的問題，技術(shù)支持可以隨時在遠(yuǎn)端登錄后直接查看和操作機(jī)床，甚至更換軟件和參數(shù)配置。如果需要查看現(xiàn)場機(jī)床的運動情況，工件加工情況，可以請求用戶配合利用手機(jī)視頻通信傳送機(jī)床和工件的現(xiàn)場圖像過來。
圖為利用微信（用戶為手機(jī)版，技術(shù)支持為微信Windows版）的視頻對話配合“維宏云-遠(yuǎn)程協(xié)助”來進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持的場景。
電腦屏幕為遠(yuǎn)程登陸后的機(jī)床數(shù)控系統(tǒng)，右上角為微信Windows版的視頻對話。
是不是很神奇？一部手機(jī)、一臺電腦，一分鐘就建立了機(jī)床的遠(yuǎn)程示教系統(tǒng)。
相比電話或視頻溝通，因為技術(shù)支持人員可以直接查看和操作機(jī)床，故障信息和指導(dǎo)性操作可以更加直接、準(zhǔn)確，免去了一些不必要的溝通環(huán)節(jié)。而在遠(yuǎn)程教學(xué)和演示的場景下，也可以邀請客戶通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程操作，直接體驗一下操作界面和流程。更便利的是，因為“維宏云-遠(yuǎn)程協(xié)助”配套的“向日葵”遠(yuǎn)程控制軟件有支持Android和蘋果iOS的手機(jī)版，技術(shù)支持方還可以利用手機(jī)隨時隨地提供服務(wù)。當(dāng)然為了操作方便，建議技術(shù)支持人員使用帶4G數(shù)據(jù)卡的平板電腦效果會更好些。
利用維宏數(shù)控內(nèi)置的“維宏云-遠(yuǎn)程協(xié)助”功能，配合當(dāng)前流行的網(wǎng)絡(luò)教育直播系統(tǒng)，技工培訓(xùn)院校甚至可以開設(shè)遠(yuǎn)程操作實驗課程。試想一下，一名未來的技術(shù)工人，只要坐在家中的電腦前，就可以直接購買機(jī)時，上機(jī)練習(xí)實操熟悉新機(jī)型。這種方式雖然不能完全代替現(xiàn)場操機(jī)培訓(xùn)（主要有利于軟件類套作），但也能節(jié)省很多為培訓(xùn)付出的時間和場地成本。這對于培養(yǎng)更多的高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人，又是怎樣的裨益！
